da444 নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ শর্তাবলী

da444 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") da444 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

da444-এর ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অথবা যেকোনো গেম বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

da444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে হালনাগাদ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

০২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

da444-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আবেদনকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বা অন্য যেকোনো দেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আবেদনকারীর নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আবেদনকারী মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করছেন।
• আবেদনকারী da444-এর কর্মী, পরিচালক বা তাদের পরিবারের সদস্য নন।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা রাশি বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে। da444 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একটি পরিবার, একটি আইপি ঠিকানা বা একটি ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করা হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

০৩ অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

আপনার da444 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• da444 কখনো ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না — এ ধরনের যোগাযোগ প্রতারণামূলক।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

da444 যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনের সন্দেহ হয়।

০৪ আর্থিক লেনদেন

da444 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিম্নরূপ:

ডিপোজিট:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।

উইথড্রয়াল:

• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে সম্ভব।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যদিবস।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• da444 প্রয়োজনে যেকোনো উইথড্রয়াল পর্যালোচনা বা বিলম্ব করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

সকল আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। da444 কোনো ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার নিরাপত্তা সমস্যার জন্য দায়ী নয়।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন

da444 সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

• সকল বোনাস অফারের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির প্রয়োজনীয়তা) রয়েছে যা পূরণ না করলে উইথড্রয়াল সম্ভব নয়।
• একটি বোনাস গ্রহণের পর, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত ডিপোজিট ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণযোগ্য — একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• da444 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সংক্রান্ত কোনো সিস্টেম ত্রুটি বা কারিগরি সমস্যার সুযোগ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোনো বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

০৬ গেমিং নিয়মাবলী

da444-এ উপলব্ধ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের গেমিং প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt এবং Ezugi দ্বারা পরিচালিত।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং যাচাইযোগ্য।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, da444 প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সমাধান করার চেষ্টা করবে।
• গেমিং সিস্টেমে কোনো ধরনের হ্যাকিং, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোলাবোরেটিভ বেটিং বা সিনডিকেট বেটিং নিষিদ্ধ।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে da444-এর সিস্টেম লগের তথ্যই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ক্রিকেট বেটিং বিভাগে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্টসহ আরও অনেক আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং করা যায়। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো মুহূর্তে পরিবর্তিত হতে পারে এবং da444 সর্বোচ্চ পেআউট সীমা নির্ধারণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৭ দায়িত্বশীল গেমিং

da444 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি কখনোই আপনার আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা উপলব্ধ।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত কুলিং-অফ পিরিয়ড নির্ধারণ করতে পারবেন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার গেমিং সেশন সম্পর্কে রিমাইন্ডার পাঠানোর ব্যবস্থা রয়েছে।
• লস সীমা: আপনি দৈনিক বা সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগ পরিদর্শন করুন। ২১ বছরের কম বয়সীদের da444 ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

০৮ বিরোধ নিষ্পত্তি

da444 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

1. প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
2. অভিযোগ দাখিলের তারিখ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
3. জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
4. গেমের ফলাফল সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে da444-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
5. আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের রেকর্ড যাচাই করা হবে।

da444 সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দেয়। অভিযোগ জানাতে ইমেইল করুন: [email protected]

০৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, da444 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমিং সেশন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশ পেলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা "ফোর্স মেজিউর" পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিং সংক্রান্ত কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য — ব্যবহারকারী নিজের ইচ্ছায় বাজি ধরেন।

da444 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নের ক্ষেত্রে da444 পূর্বে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১০ পরিবর্তন ও সমাপ্তি

da444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানোর চেষ্টা করা হবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে da444 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• ২১ বছরের কম বয়সী হওয়া প্রমাণিত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজন হলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাসমুক্ত) ফেরত পাওয়ার অধিকার থাকবে, যদি সমস্ত KYC ও যাচাই শর্ত পূরণ হয়।